Hur bryter man igenom en tuff jargong på ett mansdominerat åkeri och skapar verklig trygghet? För JKP Åkeri började resan med ett iscensatt fikarumsbråk om en kaffekopp. Det som först såg ut som en konflikt blev startskottet för ett helt nytt sätt att prata om känsliga ämnen, tack vare TYAs dialogkort. I dag har företaget bättre snack och betydligt djupare relationer.
Vill ni också testa TYAs dialogkort? Beställ dem här!

På distrubutionsföretaget JKP Åkeri rullar 20 lastbilar över landet. Initialerna J och K står för bröderna Jens och Kim och P för pappa Pelle. I dag har även Emil klivit in som delägare i företaget, som har sina rötter i det mjölkåkeri som farfadern startade under 1950-talet.
I den mansdominerade vardagen kan jargongen ofta vara hård. Frida Åsén, som ansvarar för åkeriets YKB-utbildningar, värnar mycket om arbetsmiljön och tycker att företaget nu nått en viktig vändpunkt. Det började med en branschkonferens där vd Kim Kristoffersson fick upp ögonen för TYAs dialogkort.

Oförglömlig start

Första morgonen när korten introducerades blev oförglömlig, berättar Frida Åsén.
– Kim kom in i fikarummet och verkade arg på mig för att jag tagit hans kopp. Jag blev helt ställd, men jag fattade ganska snabbt att det var iscensatt för att väcka reaktioner. Den grejen gjorde att vi fick ett nyfiket mottagande. Ingen ville gå därifrån; det fanns tydligt ett uppenbart behov av att prata om hur vi beter oss mot varandra.

Oväntade bekännelser utmanar fördomar

Fikarasterna på åkeriet varar mellan 10 och 45 minuter, och att dra ett kort ur kortleken är nu ett stående inslag. Deltagandet är helt frivilligt, men ärligheten lät inte vänta på sig.
– En person berättade: ’Jag tycker det är jättejobbigt om någon kommer och är sur på morgonen. Jag kan ta illa upp och sitta och övertänka hela dagen om det var jag som gjort fel’, säger Frida Åsén och fortsätter:
– Jag är uppvuxen i en åkarfamilj och min erfarenhet är att män inte brukar prata om sånt här. Jag blev så paff när två killar sa att de går och övertänker. Det utmanade mina egna fördomar och nu inser jag att jag lär känna personalen på ett helt nytt sätt.

Samtal som ökar förståelsen

Tack vare dialogkorten har förarna även diskuterat jargongen på företaget. Även om vissa gillar tonen, höll alla med om att man måste våga säga ifrån om man inte gillar den. Samtalen har också blivit viktiga för att öka förståelsen mellan generationer och kön – exempelvis kring när och hur man erbjuder hjälp.
– De yngre vågar ibland inte be om hjälp för att de tror att de ska kunna allt direkt. Vi diskuterade om man alltid ska fråga en tjej om hon behöver hjälp. Tonläget och formuleringen blir det viktiga i det fallet kom vi fram till, att man istället frågar: “vill du ha ett tips?”

Målet: att skapa en trygg arbetsplats

Förändringen är redan märkbar på åkeriet. Från att tidigare oftast ha mötts av ett kort ”det är bra” på frågan hur personalen mår, hjälper dialogkorten nu teamet att gräva djupare. Dessutom har hela ledningen börjat tänka på ett nytt, mer medvetet sätt när de pratar med sina medarbetare, för att föregå med gott exempel.

– Det börjar ju med oss, någonstans. Målet med allt det här är inte att folk måste öppna upp hela sitt liv. Men man ska kunna säga hur man mår på morgonen. En öppen och trygg stämning tror jag alla mår bättre av – och vi får ett företag där man kan känna sig hörd och sedd, säger Frida Åsén.

Framtidsplaner: Så går JKP Åkeri vidare

• Digitala tankeställare: Ett kort om dagen ska läggas upp i personalappen som en daglig reflektion för förarna ute på vägarna.
• Längre gruppdiskussioner: Det planeras längre sittningar där personalen delas in i mindre grupper för att diskutera utvalda kort mer på djupet, följt av en gemensam avstämning.
• Integration i YKB: Ta in dialogkorten i de obligatoriska yrkeskompetensutbildningarna för att göra trygghet, arbetsmiljö och bemötande till en naturlig del av kursen.